Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Şartları

1. Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayından sonra en geç 4 iş günü içinde kargoya verilecektir. Kargo süresi, bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Ücreti: Belirli bir sipariş tutarının üzerindeki siparişlerde teslimat ücreti alınmamaktadır. Aksi takdirde, standart kargo ücreti uygulanacaktır.

3. Teslimat Adresi: Siparişinizi verirken doğru teslimat adresini girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

İade Şartları

1. İade Süresi: Ambalajı zarar görmüş ürünleri aynı gün içerisinde sadece soğuk zincir kargo ile iade edebilirsiniz. İade işlemi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

2. İade Koşulları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.

3. İade Süreci: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen iade adresine göndermeniz gerekmektedir. İade kargo ücreti müşteriye aittir.

4. İade Ücretleri: İade işlemi onaylandıktan sonra, ödemeniz en geç 14 iş günü içinde geri yapılacaktır. Geri ödeme, siparişinizin ödendiği yöntemle gerçekleştirilecektir.

İletişim

Herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.