TOPTAN SEVKİYAT VE TESLİMAT KOŞULLARI

1.1. Kesintisiz Soğuk Zincir Lojistiği (-18°C / 0,+4°C)

Taze sakatat grubu (dana karaciğer, pöç, dil, işkembe vb.) 0°C ile +4°C aralığında; şoklanmış dondurulmuş ürünler ve haşlanmış sakatat serileri -18°C sıcaklıkta sevk edilir. Araçlarımız ATP sertifikalı frigorifik kasalara ve sıcaklık değişimlerini anlık kaydeden dijital datalogger (ısı takip) cihazlarına sahiptir.

1.2. Sevkiyat Planlaması ve Teslimat Süreleri

Isparta Sav Kasabası'ndaki 1500 m² entegre tesisimizden çıkan ürünler, Türkiye genelindeki restoran, kasap, otel, yemek fabrikası ve market noktalarına düzenli sevkiyat rotalarıyla ulaştırılır. Sipariş onayı ve ödeme mutabakatını müteakip sevkiyatlar bölgesel güzergaha bağlı olarak 24 ila 72 saat içerisinde gerçekleştirilir.

1.3. B2B Toptan ve Paletli Teslimat Koşulları

Toptan tonajlı alımlarda koli ve palet etiketlerinde parti numarası, üretim tarihi, son tüketim tarihi ve veteriner kontrol onay numarası yer alır. İlgili partiye ait resmi veteriner sevk raporu ve fatura/irsaliye teslimat anında yetkiliye ibraz edilir.

1.4. Teslim Alma ve Kabul Muayenesi

ALICI veya yetkili personeli, teslim anında araç kasa sıcaklığını, kolilerin fiziksel durumunu ve vakum sızdırmazlığını kontrol ederek teslim tesellüm belgesini veya irsaliyeyi imzalamakla yükümlüdür.

2.1. Haklı Kusur ve Birebir Parti Telafi Halleri

Firmamız, 1950'den gelen üretici güvencesiyle aşağıdaki durumlarda kurumsal müşterilerine derhal telafi veya yeni parti temini garantisi vermektedir:

• Nakliye esnasında frigorifik araç soğutma aksaklığı sebebiyle ürün sıcaklığının yasal sınırları aşması,
• Taşıma sırasında koli veya vakum ambalajın yırtılmış, patlamış ya da hava almış olması,
• Teyit edilen sipariş formu veya irsaliyedeki ürün cinsi, gramajı veya partisi ile sevk edilen ürün arasında tutarsızlık bulunması.

2.2. Hasar Tespiti ve Tutanak Süreci

Sevkiyatta herhangi bir kusur tespit edildiğinde, teslimat anında sürücü/lojistik personeli nezaretinde "Teslimat Hasar Tespit Tutanağı" düzenlenmeli; ürünün fotoğraf/sıcaklık kayıtlarıyla birlikte en geç 24 saat içinde kurumsal hattımıza (+90 246 228 60 24) ya da info@guvensakatat.com adresimize yazılı bildirim iletilmelidir.

2.3. Telafi, Değişim ve Mahsuplaşma Prosedürü

Kalite güvence birimimizce onaylanan haklı taleplerde; müşterimizin mutabakatıyla en kısa sürede yeni partinin öncelikli sevkiyatı sağlanır veya kusurlu miktar kurumsal cari hesap bakiyesinden mahsup edilir / banka hesabına EFT/Havale yoluyla iade edilir.